Pues bien, hoy me gustaría hablarte sobre uno de los modelos más utilizados para evaluar competencias profesionales: el método “STAR”.

Se trata de una técnica que está basada en preguntas de “comportamientos” o “conducta” (Behavioral Job Interview Questions), y diseñada con la finalidad de averiguar cuáles son las habilidades y el potencial que posee la persona entrevistada.

Pero, ¿cuál es la clave para conocer el desempeño futuro que alguien tendrá en un puesto determinado?

Esto se hace recopilando y analizando muestras de cómo se ha comportado en situaciones semejantes del pasado. Es decir, se examinan ejemplos de la conducta real del candidato/a, con el objetivo de profundizar sobre su experiencia, sus conocimientos y motivaciones, y analizar estas áreas para predecir cómo funcionará una vez ocupe el puesto.

Las palabras que componen este acrónimo son las siguientes: Situation (Situaciones), Task (Tarea), Action (Acción) y Results (Resultados). Siguiendo estos conceptos, lo ideal para contestar de la manera más adecuada, cumpliendo así las expectativas de la persona que realiza la entrevista, sería responder a este tipo de preguntas utilizando esta forma secuencial que consiste en detallar una situación pasada, las tareas que se tuvieron que realizar ante la misma, las acciones llevadas a cabo y qué resultados se alcanzaron.

Con el método STAR se busca seguir este orden para destacar cada una de las etapas de la respuesta, gracias a ello la persona que realiza la entrevista podrá definir las capacidades de la persona aspirante, constituyendo para la persona entrevistada una herramienta con la que demostrar sus cualidades.

En este punto, te preguntarás cómo son las preguntas. Es cierto que pueden ser muy variadas, pero te dejo por aquí algunos ejemplos con los que seguro te harás una idea:

• Cuéntame una situación en la que tuviste que adaptar tu forma de realizar una tarea a otra radicalmente diferente.
• Por favor, explique un caso de su anterior trabajo donde se pusiera de manifiesto su capacidad de liderazgo.
• ¿Podrías describir una situación en la que estuviste sometido/a mucha presión?
• Detalla alguna ocasión en la que hayas tenido que tranquilizar a un cliente enfadado.
• Háblame sobre algún momento de mucho estrés en el trabajo. ¿Cómo lo manejaste?
• Pon un ejemplo de una meta a largo plazo que hayas logrado.

En definitiva, el método STAR es bastante efectivo porque induce a la activación de la memoria del candidato/a al exponer su experiencia, lo cual permite observar en la persona diferentes competencias y, con esa información, tomar decisiones más acertadas durante el proceso de selección o desarrollo.

Recuerda, es muy importante contestar con un ejemplo real de nuestro pasado, no contando qué haría o divagando sobre posibilidades, por este motivo aconsejo conocer la técnica con anterioridad e ir preparado/a.

Espero te sea de utilidad.

¡Mil gracias por leerme!

“Cada estrella es un espejo

que refleja la verdad dentro de ti”.

Aberjhani

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En especial, hay una que genera mucha controversia “Si fueras un animal, ¿cuál serías y por qué?” (reacción mental – y a veces verbal – ¿pero de qué vas?, ¿crees que tengo 3 años?…, etc.). Personalmente, me ayuda a conocer mejor a las personas, su capacidad de reacción y argumentación, su creatividad, y en ocasiones a romper el hielo.

¡Qué poderosas son las preguntitas raras!

Lo sé, te puede parecer una idea original, loca, o una absoluta tontería… 🙂 Pero si tienes algo de curiosidad, te invito a seguir leyendo el siguiente listado de animales y su significado, que he recopilado para ti:

• Águila: libertad y equilibrio, valiente y observadora. Sus dotes de liderazgo le ayudan a saber cuándo y cómo actuar.

• Hormiga: son muy trabajadoras y buenas jugadoras de equipo. Realizan bien las tareas repetitivas y también se planifican de forma anticipada.

• Tortuga: se le asocia con paciencia, estabilidad y longevidad. Se adaptan al día a día, siempre continúan hacia adelante.

• Ardilla: es un animal sociable, enérgico, que desprende mucha vitalidad, juguetón, a la vez que bastante previsor y prudente.

• Delfín: representa alegría, libertad e inteligencia. Se mueve conforme la corriente del agua y no al revés, no realiza un gasto innecesario de energía.

• Caballo: noble, elegante, bello, espíritu de libertad, son algunas de las cualidades que se atribuyen a este animal.

• Gato: mimoso, a la vez que solitario e independiente. Ordenado, metódico y con gran confianza en sí mismo.

• Elefante: son fuertes, inteligentes y tienen una gran memoria. Defienden a sus semejantes y a su territorio, eliminando los obstáculos y mostrando su sentido de pertenencia y compromiso con el grupo.

• Perro: es conocido por su lealtad extrema y su espíritu protector. Fiel, sociable y generoso, suele dar sin esperar nada a cambio.

• León: es tranquilo y pacífico, pero será el más fiero si es importante para su supervivencia o la de su manada.

Ya sabes, con tu respuesta tienes una buena oportunidad para resaltar tus cualidades a través del animal que mejor pienses que te representa. Aquí tienes 10 ejemplos, pero hay muuuchos más.

Por último, te dejo a modo de guinda un video en tono de humor, que habla precisamente sobre esta pregunta:

Gracias por leer esta entrada & ¡¡Feliz veranito!!

Fdo. Ardilla 😉

“Finalmente sé lo que distingue a un hombre de un animal:

las preocupaciones financieras”.

Romain Roland

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Te pongo en situación, primer día de taller… Empezamos con un ejercicio que consistía en escribir aquellas dudas que me surgen cuando pienso en un proceso de selección.

¿El resultado? Aquí puedes verlo: ¡no había suficientes postit! Jejeje.

Así que, fruto de esta actividad y como buena “fan de las preguntitas raras”, se me ocurrió poner en marcha un reto en Instagram que acabó hace pocos días, en el que iba lanzando preguntas, y a muchas de ellas, les daremos respuesta con este post.

¿Empezamos?

1. Háblame de ti.

Con esta pregunta, la persona que nos entrevista no está preguntando por cuestiones personales, sino que el objetivo de la misma es que realicemos una presentación profesional a modo “resumen”.

2. ¿Cuáles son tus puntos fuertes? ¿Y tus áreas de mejora?

Aquí es importante que preparemos con antelación aquellas cualidades positivas que tenemos y que pueden ser interesantes a nivel profesional, así como aquello en lo que hemos de mejorar (idiomas, por ejemplo) o a lo que se le puede dar la vuelta y, en un momento dado, que sume para el puesto de trabajo al que estamos optando (por ejemplo, no tolero la falta de respeto, no me gusta trabajar en un ambiente desordenado…).

3. Si fueras un animal, ¿cuál serías y por qué?

(Sonrío J, porque esta pregunta ha sido una de las que más “dudas” ha causado, por ello don´t worry, le dedicaré un post completo).

Te doy un avance: digamos que aquí tenemos una buena oportunidad para resaltar las mejores cualidades a través del animal que elijamos.

4. ¿Qué sabes de nosotros?

Con este punto, van a tratar de descubrir cuál es el grado de interés que se tiene por la vacante. Así que, siempre que sepamos de qué empresa se trata, es importante que antes de acudir a la entrevista nos preparemos y busquemos información sobre su cultura corporativa, historia, trayectoria, así como sobre los productos y/o servicios que ofrece.

5. ¿Qué significa para ti el trabajo?

Con esta pregunta se quiere saber el orden de prioridades en la vida, y cómo de relevante es para nosostros el ámbito profesional. Por ello, siempre primando la sinceridad, se puede comentar, por ejemplo, que es una forma de realización personal.

6. Cuéntame una situación en la que no actuaste de forma adecuada. ¿Qué aprendiste de ella?

A esta cuestión, se debe responder con naturalidad y sin recrearnos en el error, para así centrarnos en aquello que se ha aprendió y cómo se corrigió la situación. Podemos comentar cómo nos ha ayudado esa experiencia a mejorar el quehacer profesional a partir de aquel momento.

7. ¿Por qué llevas tanto tiempo sin trabajar?

Si nuestro CV presenta un “espacio en blanco” considerable, es muy probable que nos formulen esta pregunta durante la entrevista.

La respuesta ha de ser clara, honesta y positiva, y al mismo tiempo, hacer énfasis en el hecho de que el período de desempleo ha contribuido al crecimiento personal, porque nos permitió adquirir nuevas experiencias o habilidades: voluntariado, formación, escribir en un blog, etc.

8. ¿Por qué debo contratarte?

Es el momento de volver a destacar los puntos fuertes, sobre todo aquellos que nos pueden diferenciar del resto de candidatos, acompañándolos de situaciones reales que demuestren que efectivamente contamos con esas competencias.

9. ¿Tienes alguna pregunta?

Suele ser la última cuestión, y a veces nos pilla sin saber qué responder. Lo mejor es hacerlo de modo afirmativo y tener preparada con antelación alguna pregunta, ya que demostraremos interés por el empleo, y podremos además comentar aquellos puntos que no nos hayan quedado muy claros.

Si has llegado hasta aquí, solo me queda agradecerte que me hayas leído 😉

Espero que esta entrada te sea útil en alguna ocasión.

¡Feliz día y nos vemos en el siguiente post!

“Hacer preguntas

es prueba de que

se piensa”.

Rabindranath Tagore

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